沃尔钻——五星级服务是起点
沃尔钻以空乘人员形象为服务形象标准的“钻饰快线”,目前已经开始全面启动,这只是沃尔钻客户服务的起点,沃尔钻提升服务形象的同时,还将不断优化现货批发流程及服务环节,引进具备大专以上、高专业素质、有着良好服务形象的五星级客服代表,使沃尔钻整个经营体系工作效率服务效率进一步提升,五星级客服代表也是沃尔钻沃尔钻人才战略的基础。
为客户负责,品质层层把关
沃尔钻所需要的高级钻石鉴定师,肩负着全国品牌商零售商对沃尔钻的支持和信任,因此,不光要有多年的钻石鉴定经验,更应该有全面深刻的钻石鉴赏能力,能为客户提供优质的钻石,同时能为款式开发提供更具市场价值的钻石信息。
沃尔钻服务因客户需求而变
沃尔钻的蓬勃发展,不光是靠强化自身的软硬件环境,沃尔钻更会关注自身以外的外部环境以及客户们的各种额外需求,沃尔钻根据客户需要,可以为产品提供相应的证书,为全国各地零售商品牌商提供采购便利,切实落实“切实为零售商解决问题”的服务承诺。
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